マインドツリーでは、IT関連予算の非常に大きな部分がアプリケーション保守によって占められていると認識しています。また、旧版のテクノロジーやソフトウェアのサポートに関わる、ロジスティクス面での問題も把握しています。

マインドツリーのアプリケーション保守サービス（AMS）で、肥大化したアプリケーションに対し、単なる管理や最適化を越えたサービスを提供するのは、まさにこのためです。私たちは先ず、お客様の事業分野、テクノロジー・ロードマップ、プロセス、そして、アプリケーションを理解し、それから、チーム構成の最適化と調整を行い、一層充実したアプリケーション・サポートを提供します。お客様のアプリケーションの中断時間や不安定さを最小限に抑えることにより、主要な変更要求やビジネス要求に迅速に応答できる、最適な状態を維持します。また、高コストでありながらビジネスにとって重要性の低いアプリケーションや冗長性を見直すことで、アプリケーション保守を簡易化します。

マインドツリーのAMSプロセスはあくまで保守を主眼とし開発されたもので、開発の副産物ではありません。

マインドツリーが提供するのは…

サポート組織の設立やアウトソーシングに適したアプリケーションの特定から、アプリケーション・ポートフォリオの最適化に至るまで、マインドツリーのサービスはお客様によるサポート活動の価値を高めます。

オンデマンド・サービス

弊社はお客様の要望に応じて提供するコンサルティング・サービスは、アプリケーション保守をアウトソーシングする前に実施することも可能です。サービスにはサポート組織の設立、拡張可能性の評価、ポートフォリオの分析と最適化、ソーシング戦略などが含まれます。 続きを読む >>

保守

弊社の保守サービスは、通常、修正を中心とした保守に始まり適応、予防的保守へと進み、完璧な保守を提供します。アプリケーション・サポート、技術/ 機能強化、継続的強化を含め、マインドツリーが実証してきたアプリケーション保守の手法を採用することで、安心を手に入れてください。 続きを読む >>

マインドツリーのAMSプロセスには、「アプリケーション機能を文書化する、シンプル化した相互参照モデルを構築する」「アプリケーション・ポートフォリオにビジネス・プロセスをマッピングする」などが含まれており、ビジネス－アプリケーションに関し、確実に高レベルの理解を得ることが可能です。

マインドツリーの経験

マインドツリーは、お客様のニーズやエンゲージメント・モデルに基づいて、アプリケーション・ポートフォリオを対象とした24時間体制のサービスを提供することができます。 マイクロソフト・テクノロジー、 J2EE、 Java、 SAP、 メインフレーム、 その他複数のプラットフォーム、データベース、言語、ソフトウェア、企業向けアプリケーションの専門知識を持っています。ポートフォリオ・ベースのアプローチを採用すると同時に、精密で徹底したプロセスを用いるため、圧倒的なレベルでのカスタマイゼーションを実現できます。私たちは、お客様の重大なニーズに真に対応するソリューションを提供することができます。

マインドツリーは、 旅行／運輸、 製造、 保険、 小売の各分野 でAMS を提供した十分な経験を積んでいます。

利点

• 保守費用の大幅な削減。
• リスクの軽減と予測可能性の向上。
• 時宜に適ったプログラムと拡張版のリリース。
• ツール・ベースのリバース・エンジニアリングによる知識管理の改善。
• ポートフォリオの全面的最適化。
• 市況産業に対するコスト変動性 。
• 業界動向に沿った継続的調整。